Conseiller/e de Vente Sinophone (H/F)

Type de fonction : Retail
Type de contrat : CDI
Lieu : Grands Magasins

Le Conseiller de Vente rapporte directement à la Responsable de Corner. Il/elle est l’ambassadeur(rice) de la marque et est chargé(e) d’offrir une expérience privilégiée à la clientèle LEMAIRE.

Rôle et Responsabilités :

1) Accompagnement de la clientèle et développement des ventes
– Accueillir et conseiller la clientèle au sein du corner ;
– Offrir un service client dans le respect du cérémonial de vente LEMAIRE ;
– Transmettre et partager l’histoire et l’identité de la Maison ;
– Promouvoir l’esprit de chacune des créations à travers une bonne connaissance des produits
– Proposer une expérience d’essayage des pièces personnalisée en guidant le client vers une proposition de style adaptée ;
– Assurer la bonne collecte d’informations client lors du processus de vente afin de développer son carnet d’adresse clients.
– Assurer un service client à la hauteur des attentes formulées dans le Customer Journey

2) Gestion opérationnelle sur l’espace de vente
– Connaître et appliquer les procédures opérationnelles : respect du Customer Journey LEMAIRE et des procédures Retail, grooming, VM du magasin
– Partager ses problématiques opérationnelles ainsi que les retours d’expériences au management dans une démarche d’amélioration continue ;
– Participer à la vie du stock : réception livraisons, rangements, inventaires des corners.